TastyPay
бот · онлайн
Подключить
Закреплённое сообщениеИИ предлагает дополнения и замены — продажи растут естественным путём
Сегодня
/start ИИ-продавец12:40
Telegram для бизнеса Тест-драйв 3 дня от 3 500 ₽ в месяц

ИИ-продавец отвечает покупателям в вашей личке Telegram

Покупатель пишет вам или нажимает «Забронировать» под постом — примерно через минуту у вас готов ответ с товарами, ценами и условиями доставки. Отправьте его кнопкой или доверьте ИИ отвечать сразу.

  • Ответ примерно за минуту
  • Товары кнопками с ценами
  • Друзья не получат бота
12:40
Подключить ИИ-продавца Как это работает
Бот продажчерновики ответов
✨ Новое обращение · Nordic Wood
Анна К. · кнопка «Забронировать» под постомКресло Bruno ещё есть? Нужно до пятницы
Черновик ответаАнна, кресла Bruno сейчас нет в наличии. Похожее — Muse: поворотное, в мягком букле, привезём в четверг. К нему часто берут пуф Pebble.
🔁 Замена: Bruno нет в наличииКресло Muse46 900 ₽
➕ К заказу: часто берут вместеПуф Pebble18 900 ₽
✅ Отправить✏️ Скорректировать📚 Отправить и в базу знаний
12:41
Знает весь каталог · замена и дополнение — сам
Отправлено от вашего аккаунта · покупатель видит обычный диалог
🛍 Нет магазина? Создадим его прямо из вашего каналаКаталог соберётся из постов автоматически — 3 000 ₽ разово, оплачивается отдельно, в том числе в тест-драйв.12:41
Тарифы и тест-драйв
Тест-драйв 3 дня · от 3 500 ₽ в месяц · отключение в любой момент12:41

Преимущества

Чем он поможет, если я и так отвечаю сам?12:43

Продавец, который не спит и не забывает про покупателя. ИИ-продавец отвечает в вашей личке Telegram на вопросы о товарах, наличии, доставке и оплате — и сразу предлагает, что купить.

Ответ примерно за минуту

Покупатель получает ответ, пока ещё в чате, а не через час, когда уже купил у другого.

Знает товар из поста

Описание, цену и варианты товара, под которым нажали «Написать продавцу» или «Забронировать».

Отвечает по вашим правилам

Доставка, оплата, примерка, возврат и размеры — из базы знаний магазина.

Повышает чек и спасает продажу

Знает весь каталог: к выбранному товару предложит подходящее дополнение, а если товара нет — замену в наличии.

Как это выглядит ↓

Последнее слово за вами

Черновик приходит в бот продаж: «⁠✅ Отправить» или «⁠✏️ Скорректировать» текстом или голосом.

Личная переписка остаётся личной

Сам ИИ отвечает только в диалогах, начатых из магазина. Друзья ничего не получат без вашей кнопки.

Для всей команды

Черновики получают все продавцы с правом ответа, а обращения собраны в кабинете.

Помнит покупателя

Брони и заказы покупателя учитываются в ответе и видны в карточке обращения.

12:43

Замены и дополнения

А если того, что спросили, нет в наличии?12:44
Повышает чек и спасает продажу

ИИ предлагает дополнения и замены — продажи растут естественным путём

Знает весь каталог: к выбранному товару предложит подходящее дополнение, а если товара нет — замену в наличии.

Замена

Товара нет — продажа не теряется

Говорит об этом прямо и предлагает похожие товары из той же категории, которые есть в наличии.

Кресло BrunoКресло Brunoнет в наличии
MКресло Museповоротное, в мягком букле46 900 ₽
Дополнение

Товар выбран — чек растёт

К выбранному товару предложит подходящее дополнение — то, что чаще всего покупают вместе.

Диван FjordДиван Fjordвыбран покупателем89 900 ₽
Журнальный стол DuoЖурнальный стол Duoхорошо смотрится с Fjord29 900 ₽
12:44
Замены и дополнения ИИ ищет по каталогу магазина TastyPay, а покупатель видит их в ответе кнопками с ценами.12:44

База знаний

Откуда ИИ знает правила моего магазина?12:44

Из базы знаний магазина — её наполняете вы. Это правила и знания, по которым ИИ отвечает покупателям: доставка, оплата, примерка, возврат, размеры, гарантия. ИИ не придумывает того, чего там нет.

  • 📄
    Загрузите документыPDF, DOCX, XLSX, TXT или CSV до 20 МБ — условия доставки, прайс, регламенты.
  • ✍️
    Впишите вручнуюПравила и знания своими словами — например: «Доставка по Москве — 500 ₽, бесплатно от 10 000 ₽. Возврат — 14 дней».
  • 💬
    Соберите из переписокВыгрузите рабочие чаты — ИИ сам соберёт документ с вашими ответами.

Каждый документ можно прочитать, поправить и опубликовать — после публикации ИИ отвечает по нему. А кнопка «📚 Отправить и в базу знаний» пополняет базу прямо из бота продаж.

12:44
Писать базу знаний с нуля мне некогда12:44

Тогда начните с переписок: выгрузите рабочие чаты — ИИ научится отвечать как вы. Это самый простой способ наполнить базу.

Система разберёт выгруженные диалоги, уберёт лишнее и личные данные и соберёт документ с вашими ответами о доставке, сборке, оплате и возврате. Документ попадает в базу знаний — его можно прочитать и поправить в панели магазина или прямо из бота продаж.

12:44
  1. 1
    Выгрузите только рабочие чаты: в Telegram на компьютере откройте чат → ⋮ → «Экспорт истории чата», формат JSON, без фото и видео.
  2. 2
    Рабочих чатов много — выгрузите все личные сразу: Настройки → Продвинутые настройки → Экспорт данных из Telegram → «Личные чаты», JSON.
  3. 3
    Загрузите файлы выгрузки в панели магазина TastyPay: «Настройки → ИИ-продавец → База знаний».
  4. 4
    Проверьте собранный документ, поправьте, если нужно, и опубликуйте.
12:44
Ответы Nordic WoodСобрано из 248 рабочих диалогов
На проверке

Доставка и подъём

Петербург и область, подъём на этаж, сроки

Сборка

Когда собираем бесплатно, сколько занимает

Оплата и рассрочка

СБП, карта, оплата при получении

Возврат и обмен

Сроки, состояние товара, кто вывозит

Убрано: телефоны и адреса покупателей, приветствия, повторы, разговоры не о продажах

Открыть документОпубликовать
12:44
Выгрузка есть только в Telegram для компьютера. Из переписок берутся только ответы о товарах и покупках — личные разговоры и данные покупателей в документ не попадают.12:44

Режимы: ручной, полуавтомат, автомат

А может ИИ отвечать покупателям сам, без меня?12:44

Сколько свободы дать ИИ — решаете вы

Режим ответов · один вариант

Ручной — «Только уведомлять»Сообщения покупателей приходят вам в Telegram-бот продаж. Отвечаете сами — ИИ не вмешивается.
Полуавтоматический — «Готовить ответы»ИИ пишет черновик, вы отправляете его кнопкой, правите текстом или голосом. Без вашего нажатия покупатель ничего не получит.
Автоматический — «Отвечать сразу»ИИ сам отвечает на темы, которые вы отметили, и только когда уверен. Остальное приходит вам черновиком. Сам — только в диалогах, начатых из магазина.
12:44

Понятно из базы знаний — ИИ отвечает сам

Срок и цена доставки, оплата, возврат, наличие и цена: правила магазина есть в базе, ИИ уверен — ответ уходит сразу.

Не хватает знаний — ответ через продавца

Консультация по товару или вопрос без данных: ИИ собирает всё нужное и присылает в бот. Продавец отправляет кнопкой, правит текстом или голосом через ИИ или отвечает сам.

12:44

Настройки ИИ-продавца

Режим ответовОтвечать сразу

Что ИИ отправляет сам

Правила магазина: доставка, оплата, возврат
Наличие и цена товара
Консультация по товару

Магазин

🛋 Nordic Wood · TastyPayподключён

Кто получает черновики

Ирина · владелец
Ольга · продавец
Максим · склад
12:44
Ограничение Telegram: ответить покупателю можно в течение 24 часов после его последнего сообщения.12:44

Автоматический режим на примерах

Как ИИ решает: ответить самому или спросить продавца?12:44
  • ⚡
    Сам ИИ отвечает только на темы, которые вы ему доверили: условия магазина (доставка, оплата, примерка, возврат), наличие и цены. И только если каждый факт ответа есть в базе знаний или каталоге.
  • ✍️
    Иначе продавцу в Telegram-бот приходит готовый черновик с подсказкой «⁠🤔 Проверьте: …» и кнопками «⁠✅ Отправить», «⁠✏️ Скорректировать» (текстом или голосом) и «⁠📚 Отправить и в базу знаний».
  • 🛡
    Скидки и торг, жалобы, нестандартные сроки — всегда через продавца.
  • 📚
    После «⁠📚 Отправить и в базу знаний» на такой вопрос ИИ в следующий раз ответит сам.
  • 🔔
    О каждом ответе без продавца приходит уведомление «⁠🤖 ИИ ответил покупателю сам». Ответ уходит примерно за минуту.
12:44
Магазин украшенийПроверка на демо-магазине: покупатель пишет в личку магазина в Telegram
🤖 ИИ ответил сам✍️ Черновик продавцу в бот продаж

  1. А если по Москве курьером — сколько стоит?

    🤖 ИИ ответил самКурьер по Москве — 500 ₽ в пределах МКАД, оплата при получении после примерки. Оформляем?

  2. Если доставка в Тамбов, как можно оплатить? Картой получится?

    🤖 ИИ ответил самВ Тамбов отправляем после полной предоплаты — можно оплатить картой или через СБП по ссылке, которую пришлём при оформлении. Удобно будет?

  3. А браслет из этой коллекции есть в наличии?

    🤖 ИИ ответил самДа, браслет из коллекции «Нежные бабочки» есть — 19 500 ₽. Будете брать вместе с ожерельем?Браслет «Нежные бабочки» — 19 500 ₽

  4. Сколько стоит доставка в Тамбов и сколько ехать?

    ✍️ Черновик продавцу в бот продаж

    🤔 Проверьте: точной стоимости доставки в Тамбов нет в правилах магазина

  5. Сделаете скидку 10%, если возьму ожерелье и браслет вместе?

    ✍️ Черновик продавцу в бот продажМаксимальная скидка при заказе двух вещей — 5%, менеджер пересчитает итоговую сумму.

    🤔 Проверьте: покупатель просит скидку — решение за продавцом

12:44
Магазин кроссовокЕщё пример: правила доставки, возврата и брони есть в базе знаний

  1. Есть New Balance 530 в 39 размере?

    🤖 ИИ ответил самДа, New Balance 530 в 39 размере есть — 12 990 ₽. В наличии ещё 38 и 40. Оформляем?New Balance 530 — 12 990 ₽

  2. Сколько идёт доставка в Казань?

    🤖 ИИ ответил самВ Казань отправляем Почтой России: 3–5 рабочих дней, доставка 450 ₽. Отправка в день оплаты.

  3. Можно вернуть, если не подойдёт?

    🤖 ИИ ответил самДа, вернуть или обменять размер можно в течение 14 дней, если кроссовки не носили и бирки на месте.

  4. Отложите до пятницы?

    ✍️ Черновик продавцу в бот продажМожем отложить пару до пятницы — менеджер подтвердит бронь.

    🤔 Проверьте: по правилам бронь — 2 дня, покупатель просит дольше

  5. Пришли с браком

    ✍️ Черновик продавцу в бот продажПришлите, пожалуйста, фото дефекта и номер заказа — менеджер свяжется с вами сегодня.

    🤔 Проверьте: жалоба на качество — отвечает продавец

12:44

Как это работает

А как это работает?12:45
От вопроса покупателя до заказа — в одной переписке. Четыре шага12:45
Шаг 1 · Покупатель пишет вам0:07

Покупатель пишет вам. В личку Telegram или по кнопке «Написать продавцу» и «Забронировать» под постом в канале.

Шаг 2 · ИИ готовит ответ0:08

ИИ готовит ответ примерно за минуту: товар из поста, каталог TastyPay, база знаний, брони и заказы покупателя.

Шаг 3 · Продавец проверяет0:09

Продавец проверяет. Черновик приходит в бот продаж: «⁠✅ Отправить» или «⁠✏️ Скорректировать» текстом и голосом.

Шаг 4 · Покупатель получает ответ0:08

Покупатель получает ответ в личке от вашего аккаунта — с товарами кнопками, ценами и ссылками на посты.

12:45

Черновик в боте продаж

А если черновик мне не понравится?12:46

ИИ готовит ответ, вы решаете, отправлять ли его. Черновик приходит всем продавцам с правом ответа. «⁠✅ Отправить» — и покупатель получит его в личке от вашего аккаунта.

Нужно иначе — нажмите «⁠✏️ Скорректировать» или ответьте на сообщение текстом либо голосом, например «предложи диван подешевле»: ИИ поищет в каталоге и пришлёт новый вариант.

12:46
Бот продажчерновики ответов
✨ Новый вариант · Nordic Wood
По просьбе
«предложи диван подешевле»
Черновик ответаАнна, если нужно дешевле и компактнее — кушетка Lento за 57 900 ₽, тоже из массива. А к ней подойдёт журнальный стол Duo за 29 900 ₽.Товары в ответе: 2 · пост канала: 1
✅ Отправить✏️ Скорректировать📚 Отправить и в базу знаний
12:46

Отвечая, ИИ опирается на:

  • Товар из поста: описание, цена, варианты
  • Поиск по каталогу TastyPay
  • База знаний: доставка, оплата, примерка, возврат, размеры
  • Брони и заказы покупателя
12:46

Ответ покупателю

А что увидит покупатель?12:47

Товары кнопками с ценами — прямо в личке. В ответе до трёх товаров кнопками, ссылки на посты и сопутствующие товары. Покупатель сразу видит цену и может забронировать или оформить заказ в магазине TastyPay.

12:47
NWИрина · Nordic Woodбыл(а) недавно
Что-нибудь к дивану, но до 30 000 ₽?
Посмотрите журнальный стол Duo — 29 900 ₽: два столика разной высоты, хорошо смотрятся с Fjord. Ещё вариант — пуф Pebble за 18 900 ₽. Отложить для вас?Пост в канале: новинки гостиной ↗
Диван Fjord 89 900 ₽ Журнальный стол Duo 29 900 ₽ Пуф Pebble 18 900 ₽
12:47
  • До трёх товаров с ценами
  • Ссылки на посты канала
  • Сопутствующие товары в пару
12:47

Панель магазина TastyPay

А где видно, что покупатель уже заказывал?12:48

Каждое обращение — с историей покупателя. В карточке обращения брони и заказы покупателя из магазина TastyPay, ссылка на его личку и темы базы знаний, на которые опирался ответ. Базу знаний и сценарии настраивают в «Расширенных настройках».

12:48
ААнна К.Обращение · из кнопки под постом
Черновик готов

Брони

Диван Fjordдо 28 окт

Заказы

№ 4521 · кресло Brunoдоставлен
№ 4588 · пуф Pebbleоплачен

База знаний в ответе

ДоставкаСборкаВозврат
Открыть личку ↗История переписки
12:48

Панель продаж

Покупатели пишут разным продавцам команды. Как ничего не потерять?12:49

Все диалоги и заказы — в одной панели. Покупатели пишут на разные Telegram-аккаунты команды, а в панели магазина TastyPay видны все обращения сразу: этап, кто должен ответить, ответственный, брони и заказы TastyPay.

Продажи · Обращения

3 аккаунта Telegram
24Открыто
5Нужен менеджер
3Не назначены
41Продажи за 30 дней
Анна К.Кресло Bruno → замена Muse
Ждём покупателя

@nordic_irina · Ответственный: Ирина · Подбор

Михаил Р.Доставка дивана Fjord в Пушкин
🤖 Ответил ИИ

@nordic_olga · Ответственный: Ольга · Консультация

Елена С.Стол Arco — можно частями?
Нужен менеджер

@nordic_sales · Ответственный: не назначен · Новое

Дмитрий В.Шкаф Modul 240
Оплачено

@nordic_irina · Ответственный: Ирина · Заказ создан

12:49
  • Обращения со всех личных аккаунтов Telegram команды в одном списке
  • Статусы: новое, консультация, подбор, оформление, заказ создан, продажа или без продажи
  • Ответственный у каждого обращения: назначьте сотрудника или возьмите себе из уведомления
  • Быстрые фильтры: «Нужен менеджер», «Не назначены», «Мои»
12:49

₽Тарифы

Сколько это стоит?12:53

Выберите, как подключить ИИ-продавца. Два режима подключения — оба тарифа начинаются с бесплатного тест-драйва на 3 дня.

Тест-драйв 3 дня

ИИ-продавец

Без создания магазина TastyPay

3 500 ₽ /мес

Подходит, если магазин TastyPay у вас уже есть или вы продаёте по постам канала. ИИ отвечает по тексту поста и базе знаний магазина.

  • Черновики ответов в боте продаж
  • Три режима ответов
  • База знаний: доставка, оплата, возврат, размеры
  • Обращения с бронями и заказами в кабинете
Выбрать и подключить
С магазином Тест-драйв 3 дня

ИИ-продавец + магазин TastyPay

С созданием магазина TastyPay

5 000 ₽ /мес

Магазин можно создать прямо из вашего канала: товарная база соберётся из постов автоматически. ИИ знает весь каталог, предлагает товары кнопками, замены и дополнения.

  • Всё из тарифа «ИИ-продавец»
  • Магазин из канала: каталог собирается из постов автоматически
  • Магазин TastyPay в Telegram, MAX и на сайте
  • Замены, если товара нет, и дополнения к выбранному
  • Бесплатно: создание с нуля и импорт из Wildberries, MAX, МойСклад, Яндекс-фида (YML)

Создание магазина из канала — 3 000 ₽ разово: каталог из постов, фото и SEO-описания товаров. Оплачивается отдельно от подписки, в том числе во время тест-драйва.

Выбрать и подключить
12:53

Подключение

Подключаю. С чего начать?12:54

Подключите ИИ-продавца за 10 минут. Сначала подключите Telegram, затем запустите тест-драйв или оплатите тариф и задайте основные настройки. Отмечайте шаги — мастер проведёт по порядку.

12:54

Шаг 1 · Telegram для бизнеса

Включите Telegram для бизнеса

ИИ-продавец отвечает покупателям от вашего личного аккаунта. Для этого Telegram подключает бота через «Telegram для бизнеса» — эта возможность входит в Telegram Premium.

  1. Откройте Telegram на телефоне: Настройки → Telegram для бизнеса.
  2. Если раздела нет, оформите подписку: Настройки → Telegram Premium.
  3. Часы работы, приветствие и адрес заполнять не обязательно — ИИ-продавцу они не нужны.
12:54

?Вопросы

Ещё пара вопросов…12:55

Спрашивайте. Вопросы об ИИ-продавце:

От чьего имени покупатель получает ответ?

От вашего личного аккаунта Telegram. Бот продаж подключается через «Telegram для бизнеса» и отправляет сообщения в существующую переписку — покупатель видит обычный диалог с продавцом.

Что нужно для подключения?

Аккаунт с «Telegram для бизнеса» (входит в Telegram Premium). Бота можно не создавать: подключите нашего @tastysellerbot. Если нужен бот под вашим брендом — создайте его в @BotFather и включите Business Mode. Бот добавляется в «Настройки → Telegram для бизнеса → Чат-боты» с правом отвечать на сообщения.

Бот и TastyPay увидят мои старые переписки?

Нет. История переписки недоступна ни боту, ни TastyPay. Бот получает только новые сообщения, которые придут после подключения.

Можно подключить личный аккаунт?

Можно, но лучше рабочий. Если подключаете личный, в настройках «Чат-ботов» исключите чаты, которые бот не должен читать. А в любом чате бота можно отключить кнопкой на панели в самом верху чата — после этого бот перестанет видеть этот чат.

ИИ не начнёт отвечать моим друзьям?

Нет. В режиме «Отвечать покупателям сразу» ИИ отвечает сам только в диалогах, начатых из магазина. В остальных переписках ответ уходит только после нажатия «⁠✅ Отправить». В настройках «Чат-ботов» Telegram можно также исключить отдельные чаты.

Можно поправить ответ перед отправкой?

Да. Нажмите «⁠✏️ Скорректировать» или ответьте на черновик текстом либо голосом — например, «предложи диван подешевле». ИИ поищет в каталоге и пришлёт новый вариант.

Откуда ИИ знает про доставку, примерку и возврат?

Из базы знаний магазина в панели TastyPay: «Настройки → ИИ-продавец → База знаний». Опишите там условия доставки, оплаты, примерки, возврата и таблицу размеров — ИИ будет отвечать по ним.

Есть ли ограничения по времени ответа?

Telegram разрешает ответить в течение 24 часов после последнего сообщения покупателя. Черновики, которые не отправили за это время, отправить уже нельзя.

Чем отличаются тарифы?

ИИ-продавец без создания магазина — 3 500 ₽ в месяц. С магазином TastyPay — 5 000 ₽ в месяц: ИИ знает весь каталог, предлагает товары кнопками, замены и дополнения. Оба тарифа начинаются с тест-драйва на 3 дня. Магазин можно создать прямо из канала — каталог соберётся из постов автоматически; это 3 000 ₽ разово и оплачивается отдельно, в том числе во время тест-драйва. Создание с нуля и импорт из Wildberries, MAX, МойСклад и Яндекс-фида (YML) — бесплатно.

Что ИИ делает, если товара нет в наличии?

Говорит об этом прямо и предлагает похожие товары из той же категории, которые есть в наличии. А к выбранному товару может предложить подходящее дополнение — то, что чаще всего покупают вместе.

На какие вопросы ИИ отвечает сам?

В режиме «Отвечать покупателям сразу» — только на темы, которые вы отметили в настройках (по умолчанию правила магазина и наличие с ценой), и только когда уверен в ответе. Консультации по товару и вопросы, на которые не хватает данных, приходят продавцу в Telegram-бот черновиком. Скидки, торг, жалобы и нестандартные сроки — всегда через продавца. Если отправить черновик кнопкой «⁠📚 Отправить и в базу знаний», на такой вопрос ИИ в следующий раз ответит сам.

12:55
Поехали?
Тест-драйв 3 дня

Пусть личка продаёт, пока вы заняты

Подключите Telegram для бизнеса и бота продаж — ИИ начнёт готовить ответы покупателям вашего магазина.

Подключить ИИ-продавца ИИ-продавец в панели

от 3 500 ₽ в месяц · ответ примерно за минуту · отправка кнопкой продавца

12:56
Подключаю!12:56
Напишите «подключить» — и начнём за 10 минутНачнём за 10 минут Подключить ИИ-продавцаПодключить